洞察人心读书介绍

类别	页数	译者	网友评分	年代	出版社
书籍	176页		7.2	2020	电子工业出版社

定价	出版日期	最近访问	访问指数
65.00元	2020-02-20 …	2020-03-07 …	76

主题/类型/题材/标签

用户研究,用户访谈,用户体验,用研,心理学,体验设计,产品经理,产品设计,

作者

Steve Portigal ISBN:9787121270321 原作名/别名:《Interviewing Users : How to Uncover Compelling Insights》

内容和作者简介

洞察人心摘要

用户在哪里，有什么需求？他们为什么会选用竞争对手的产品而不是你的？从大数据中固然能得出一些结论，但是要搞清楚作为地球上顶级复杂生物的人的真实想法，还是走近他们，面对面访谈更直接有效。

用户访谈是一项技能，与一般的交谈有本质上的区别，需要遵从一定的步骤和方法。优秀的采访者用最自然的方式和用户进行交流，看似不经意，而实际上该说什么、何时说、如何说以及什么时候应该沉默，都有精准的权衡，都试图在闲聊中洞察人心。作者Steve根据自己多年的一线访谈经验，总结、整理出一套用户访谈方法，能指导你完成一次成功的用户访谈。同时，《洞察人心：用户访谈成功的秘密》给出了不少访谈案例，亦可作为参照。

无论你是直接面对用户的研究人员、营销人员，还是开发人员、产品经理、公司决策者，抑或是创业者，读一读《洞察人心：用户访谈成功的秘密》都会有收获。

作者简介

本书后续版本

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